やるな、エプソン

エプソンのプリンタが不調になり（なんだか最近、道具が不調続きだが）、印刷紙面が汚れるようになった。

ヘルプに書いてある通りに「クリーニング」してもダメ。
まあ、中古品だし、かなり使っているのでそろそろメンテも必要な時期か。

Ａ３対応の顔料系インクタイプで、綺麗だし、耐水性もあり、たいへんに気に入っている。（インクのカートリッジは泣きたくなるほど高いのを７つも使うので、それだけは難点だが）

ちょいと覗いてみると、汚れるはずのないローラーが汚れている。拭き取ってもすぐにまた汚れる。？である。精密機器なので、さすがに自分で分解するわけにもいかない。

あと、驚いたのは、プリンタヘッドが移動する両端に、インクの溜まるところがあること。ヘッドを綺麗にしたり、乾燥を防ぐためにわざと吐出するらしい。これがもう、びちゃびちゃになるぐらい溜まっている！！？？設計上これってどうよ？と思ったが、サポートに訊いたら、下に溜まりを受ける部分があって、そこが一杯になったら警告が出るそうな。「花粉症」の原理みたいだな。

さて、エプソンでは「ドアtoドア　サービス」ってのがあってこれが非常に便利だった。

一抱えもあるでかいプリンターなので自分で梱包して送るのもたいへんなんだが、引き取りに来てくれてその場で梱包もしてくれる。これで往復で￥1，500＋税とはなんともリーズナブルである。
２，３日で「プリントヘッド下周りの紙紛等の汚れがローラー縦動と擦れて印字汚れとなっておりました。」と原因と見積もりがＦＡＸで送られてきた。
修理をお願いすると、出してからきっちり１週間で戻ってきた。修理代もその場で代引きだったので面倒も一切無く。

プリンタ溜まりも綺麗になって、もちろん印刷も良好に！

なんともアフターサービスとはかくあるべし、という見本のような対応で大満足。
やりますなあ、エプソンさん。（って誉めたからって、すぐにまた壊れないでね（笑））